宁波国大雷迪森广场酒店怎么样

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住的当天，我一个人，自己定了一间，然后我朋友又给我定了一间，到店后，问酒店能不能退掉一间，因为我不可能一个人一个晚上，住两间房，协商无果，她们酒店预定部，态度很强硬，就是不给退，你自己多定了，那就你自己承担这个费用，从到酒店，协商时间近2个小时，开始说要同意才行，后来我和联系，说可以退一间，但是酒店就是不给退，还一个劲的把责任推给，说他们退不了，真是太可笑了，几乎10分钟给我一个电话，和我说协商的进度，并且说了可以退一间，请问酒店，你们这样做合适么？最后酒店态度太强硬，没有办法，和我说了一个折中的方法，把协商不了的房间，改到第二天，，，酒店没有给过任何协商，就是态度很强硬，不能退，不能给你解决这个问题，你自己多定了那你就自己多出这个钱，但服务行业，不敢说顾客就是上帝，但最起码可以解决顾客的问题，态度如此强硬，多定了只能自己倒霉，我也是醉了

本人是的白金卡客户，每年入住酒店不计其数，却很少点评，除非遇到奇葩的事件 :1，3月19日—3月21日入住该酒店，卫生间龙头仅仅有微微的温水(估计30°都不到)，3月20号下午报修，无结果；3月20号晚上又报修一次，无结果，连续两个晚上没法洗澡！2，该酒店并不便宜(上该地区的五星级酒店基本上都是500元左右)，手机订房界面显示该酒店为五星级酒店，可是在酒店前台并未看到有五星级的牌匾悬挂出来，涉嫌挂羊头卖狗肉。3，3月21号中午退房时，提前跟酒店前台人员徐凌云打商量，希望能够晚一个小时退房，被拒绝，仅仅同意推迟半个小时退房，可是我认识的另外一个住该酒店房间的客人，在同时却可以轻易地申请到推迟2小时退房！ 今后绝对不会再入住该酒店！！