宁波万豪酒店怎么样

冲着的介绍“2008年开业，2017年装修”，对，就是冲着这个2017年装修，订了3个房间。没想到，宁波万豪的体验太差劲了。体验过全国各地很多五星级酒店，头一次遇到把“换窗帘、换地毯”说成是客房已装修的。客观评价，不添油加醋。1、客房设施，非常老旧，霉味厉害，其中一人换了房，还是老样子，之后一行人直接改定洲际。2、对2008年开业的酒店来说，设施和状况可以接受；但如果标注2017年装修的酒店来说，负责装修或维保的管理人员可以撤职了。3、期间电话了万豪内部人士，确认该酒店装修已经很老旧。4、与前台一位小孙（自称经理）沟通无果，定了3间，提出退2间房，答应退1间房，自己没权限，也不再上报。5、万豪表示客人从拿房卡、等电梯、进房间、开窗通风、然后提出换房、后换房也不满意已经超过了规定时间，表示客人10分钟之内就应该下来说要退房，他们是允许退的。（请宁波万豪知道一下，我们商务多人，一人想退，全部人都要退，收行李，改定酒店，改餐厅，改第二天交通行程，是比较麻烦事情，是需要点时间碰面商洽的）6、明确询问，哪几层是新装修的客房，哪怕仅仅是一层，前台小孙无法回复！说明确实没有房间是新装修的！7、最后玩文字游戏，房间窗帘、地毯、卫生间瓷砖、部分家具是换过新的。好吧，那就不是2017年房间整体装修或是改造，只是换了一些破旧的家具。8、入住万豪，一小时之后，改定洲际，因为行程安排，未进一步交涉，一行人就先离店。第二天中午，收到短信，酒店按整晚，直接收取了2间房费，免掉1间。9、还在处理该事件，大概意思是跟酒店沟通了，酒店说2017年换过窗帘和地毯了，非常抱歉不开心的体验，送本人300元券，看他们再怎么处理吧，看来还是没抓住重点。1、客房没有整体装修，就请别标注2017年装修，谢谢，我个人认为这涉嫌欺诈。2、房间1间都不免，或者哪怕全免，我还是要表示，请派人上门去宁波万豪看一下客房，可不可以标注2017年装修。另补充一下，本人过去也在酒店业从业7.5年，上海，五星级酒店，与酒店间到底什么关系也清楚，也知道做酒店的兄弟姐妹们的疾苦和不容易，也知道管理者的难处。但还是最初的观点，要么客房，仅指客房，确实一层一层整体改造和装修过，要么把2017年装修几个字去掉，不然就是欺骗消费者。自己都觉得好无聊，码了这么多字，再看后续处理吧。

年前我在宁波万豪定了一个套房，准备在宁波住三天。入住第二天早晨我和家人到一楼餐厅吃早饭，我拿了一个餐盘，发现上面有死掉的昆虫，还有油渍。我就再拿了几个餐盘，发现还是都有油渍，就向酒店餐厅方反应。和酒店值班经理以及咖啡厅经理提出要求：后面两天直接送早餐到房间，就了此事，我11点把定早餐牌挂到门外，经理也同意了。令人气愤的是，第三天到约定送早餐的时间点，还是没有人送早餐，我就打电话给餐厅经理并向反馈这么恶劣的服务。酒店调查回复是我挂出去的定餐单被一位零时工收走了，没有交到餐厅。该酒店电梯刷卡经常失灵容易坐到其他层楼，电视机两天没打开过，设备老化，隔音很差，能听到其它房间的说话声。因此，我提出诉求全额退款。该酒店派出一位所谓的领导通知我，只可以退15%的服务费或给你免费吃顿三楼餐厅的饭。我不同意，就联系让酒店出道歉信。酒店自然不肯，说他们给的方案就是最后决定。这样无赖的酒店，下次我肯定再不住万豪了。他们的服务态度真的很差，尤其是前厅经理maggie和咖啡厅经理的出尔反尔。我住过很多五星级酒店，从来没有见过这样的服务。太令人作呕。作为中介，一直在沟通此事，但是实际也没多大用。消费者还是弱势群体，因此，通过此事，希望消费者们以后千万不要入住这家酒店。

在清明踏青之际回到家乡祭祖选择了市中心景观最好的万豪酒店，位于城市中心三江交汇处。在上选择了万豪酒店的至尊全景江景大床房。到达酒店后在门童的指引下下到地下车库，入库后指示回酒店大堂入口便停车进门，却发现是一个消防通道楼梯，对于年迈的父母显得有些吃力。进入大堂后很快办理了入住手续，可是在我的询问下才得知上楼电梯，根本没有人员作引导服务。随后便上楼到达房间，两间房间在一起，进入后发现房间不大设施简单整齐，可是两间房内一间有休闲沙发一间则没有，想想为了能照顾父母也就不在多说。看了会江景后感觉视野还算不错，不过心里一直疑问和普通江景房的差别在哪。随后在房间稍作休息，之后起床发现床上的灰尘粘得满头满身的衣服上。以后又在咖啡壶上发现了好多的灰尘之后也就放弃使用，只是喝了瓶装饮用水。最大的问题在于，晚饭过后回到房间，在房间观看夜景时竟然发现窗外有无人飞机，突然感觉好像有很多眼睛在看着窗内的自己，一间如此高档的酒店怎么会有如此的疏忽管理，房间的隐私难道不值一提吗。我想看到这篇文字的朋友，酒店方，也好，希望你们能引起重视，万豪的品牌形象会因为细节在客户心理种下那遗憾。