宁波香格里拉大酒店怎么样

头一回入住香格里拉酒店。令人非常遗憾的入住体验，首先当日自驾到了酒店门口，想问一下哪里有停车为，等了好久也不见有服务人员，后来总算有个服务人员才问到了。其次前台办理入住时，接待小姐推荐加价350可以升级房间，表示同意后进入升级房间后发现房间面积跟之前预定的一样大小，只是楼层高一点而已,房间内设施，装修等也比较陈旧。直接打电话给前台要求解释为何房间升级后却没有增加面积，对方说确认好之后立刻回复我，结果等了10几分钟也没有回复。下楼直接找到当时接待的小姐，她的解释是所谓升级只是楼层高，并且含两份早餐，并且可以用一些娱乐设施。本人因为之前定的房间不需要含早，办理入住时也表示不需要早餐，那么花350就买个高楼层和娱乐设施感觉太不实惠。后来发现只要是前来办理入住的所有客人，酒店都会向他们推销自己的高楼层升级房间。这也就算了，但是一开始却不告诉客人对于房间本身的设施是否有升级，觉得这里存在一点点欺诈行为。后来要求退掉升级房，依然入住之前预定的普通房间，令人惊奇的一幕出现了：进入普通的房间后发现房间面积竟然比升级的房间还要大一点，装修的程度也比升级房间要更新，更干净。总之对于香格里拉的服务感到很失望，而且酒店可能是年代比较旧了，设施什么的都比较旧。之前住过宁波相同价位和级别的威斯汀酒店，步行就相隔十分钟左右的路程，感觉跟威斯丁完全不是一个级别的。总之令人非常失望。

这家酒店绝对是香格里拉的赝品，除了江景一无是处！彻底颠覆了以前香格里拉酒店在我心里的印象-我曾以为它是服务最好的酒店。我反馈的问题和差评里的基本是一样的，而酒店在每个差评只是机械的回答，却不思改进，大礼不辞小让@总经理这是一个国际公司应有的管理么！问题1:下车后拿了两个箱子，门僮没有搭理；问题2:五点半入住，排了五六个人，只有一个服务员；3.告诉服务员安排高一点静一点房间，服务员告诉要加钱住行政房；4.果然把最不好的位置给我了，打电话换房，十分钟没接过去，被告诉前台忙（因为只有一个人）；5.换了双床睡觉前问了一下早餐（因为订了有两份早餐房型），被告知另一份早餐必须晚上12点前登记，本来明早约客户，让客户提前来送身份证？！没天理 ；6.对于他们涉嫌欺诈行为，一个胡搅蛮缠值班经理反复强调是公安局要求，公安局还管饭店早餐几个人，如果早上再用钱买估计就不管了！7.要求提供投诉电话，那个值班经理告诉投诉就告诉她就行，我说我就是投诉你的，怎么可能告诉你，结果绕来绕去的不给！8.第二天果断换到开元名都，住的很舒服，接待很好！

宁波香格里拉简直是个笑话，是在show下限的吧？除了位置好，简直一无是处。办理入住极其低效，应该说每个房间的客人都等了很久才拿到房卡，已经把好脾气都消磨完了。房间写字台抽屉面板是脱落的，这么明显的问题都没有及时维护好。春节入住人多，早餐安排在了大宴会厅。你能想象在香格里拉大家像在逛庙会一样的取早餐吗？这情形简直就是地主家施粥啊！礼宾根本没有用：问任何问题都让我们自己上网查，要一份地图是只有一个巴掌大的（不夸张，真的只有这么大），我需要配显微镜吗？入住客人可以免费停车，但需要在前台报车号，这点我理解。可每次开车出去回来就又要去报一次是几个意思？行政酒廊里熊孩子大声叫嚷奔跑，跟服务员反映了他们也不制止。酒店电梯也让人无语：到达后是没有声音示意的，客人常常等了半天都不知道电梯已经来了。室内游泳池很大，可氯气味道重得眼睛睁不开。问了健身中心的员工，回答泳池开放到晚上11点，然后加一句：要来就早点，服务员差不多时间了就要下班走人的。好吧，我不去总可以了吧？……总之，因为这个酒店，我竟然对宁波这个城市都没有了好感！