1、ETC质保期是安装之日起五年；
2、在质保期内非人为损坏的可免费更换。
3、因人为损坏或遗失的，用户应支付物价部门核准的工本费。
1、ETC旧卡；
2、个人身份证及车辆行驶证。
1、申请人请携卡到etc服务客服中心办理，交回旧卡后提供有效证件换领新卡，办理新的etc通行卡；
2、与账户、信用卡绑定的，须先解除原签约，后按新增申请流程处理。
时限：记账卡办理需要10余天，储值卡办理只需15分钟。
费用：175元。
宁波中信洪塘支行
地址：宁波洪都路299号
电话：0574-83873774
宁波中信余姚支行
地址：余姚市舜水南路98号
电话：0574-62652009
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